ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные

подразделения и в администрации муниципальных образований  

Арзгирского муниципального района в 1 полугодии 2018 года

В течение 1 полугодия  2018 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 46 граждан, что составляет на

31% меньше, чем в 1 полугодии 2017 года (148). Это – и обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей - 29, против 127 за аналогичный период 2017 года и письменные обращения-14. На «телефон доверия» поступило 3 обращения.

Анализ адресации письменных обращений:

Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся  социальной защиты, благоустройства, правопорядка, вопросы оказания помощи  малому предпринимательству ,земельные и имущественные вопросы.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

         На все обращения даны квалифицированные ответы.       

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 33 обращениям (70%) вопросы решены положительно,

по 13 обращениям (30 %)  авторы получили квалифицированные разъяснения.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации  Арзгирского  муниципального района и её структурных подразделений, являются:

- низкий жизненный уровень;

- невысокая заработная плата в сельской местности;

- обеспокоенность плохим состоянием дорог в районе;

- социальная незащищённость в обеспечении жильём;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания;

- низкая правовая грамотность граждан.

 ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района

во 2 квартале 2018 года

В течение 2 квартала 2018 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 26 граждан. Это –  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей (17), и письменные обращения (7). На телефон доверия главы поступило (2) звонка.

Анализ адресации письменных обращений: 

 Анализ обращений показал, что в них преобладают  земельные вопросы, вопросы оказания помощи малому  предпринимательству, а также  вопросы, касающиеся  соцзащиты , благоустройства, правопорядка и другие.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 70 % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения, в  30 % случаев вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;

- низкая правовая грамотность граждан.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района

в 1 квартале 2018 года

В течение 1 квартала 2018 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 20  граждан . Это  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главой   (10) и его заместителями  (2), письменные обращения (7), на «телефон доверия»  поступило 1 обращение.

Анализ адресации письменных обращений:

 Анализ  тематики обращений граждан показал, что в них преобладают земельные, имущественные вопросы,  торговли и малого предпринимательства,  работы газовой службы.

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы и в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения – 14   обращений,

положительно решены вопросы –   6 обращений.  

 Отказов в решении проблем заявителей не было.

 Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес главы  Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- низкий жизненный уровень;

- земельные и имущественные споры;

- разногласия с газовой службой района;

- низкая правовая грамотность граждан.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные

подразделения и в администрации муниципальных образований  Арзгирского муниципального района за 2017 год

         В течение 2017 года  в администрацию Арзгирского муниципального района   обратились    255 граждан  (177 в 2016 г. ) Это   обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей - 205, письменные обращения - 49,  обращения на «Телефон доверия» - 1.

Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся земельных отношений,  трудоустройства, соцзащиты, правопорядка и законности, торговли и малого предпринимательства, благоустройства территорий, связи и транспорта.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения – 224  обращений,

положительно решены вопросы –  31 обращение.       

В обращениях граждан затрагивались вопросы:

о выделении земельных участков на право собственности (паи);

об оформлении права собственности на домовладение;

о предоставлении отсрочки по уплате арендной платы за земельные участки;

о разрешении конфликтных ситуаций с соседями;

о нарушении свободы экономической деятельности;

по предоставлению мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

оказание помощи в связи со сложившейся  трудной жизненной ситуацией; постановка на учёт для предоставления места в ДОУ;

 выдача разрешений органов опеки и попечительства на сделку с недвижимым имуществом подопечных;

заявления о целевом  поступлении детей.

В органы местного самоуправления Арзгирского муниципального района в течение 2017  года поступило   570 обращений  (746 в 2016году).

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и  в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 400 обращениям (70%) вопросы решены положительно, по 170 обращениям (30%)  авторы получили квалифицированные разъяснения.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации  Арзгирского  муниципального района и её структурных подразделений, являются:

низкий жизненный уровень;

 невысокая заработная плата в сельской местности;

 социальная незащищённость в обеспечении жильём;

 снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания;

 низкая правовая грамотность граждан.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района

в 4 квартале 2017 года 

В течение 4 квартала 2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 48 граждан. Это –  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей (37), и письменные обращения (11).

Анализ адресации письменных обращений: 

Анализ обращений показал, что в них преобладают  земельные вопросы, вопросы  трудоустройства,  газификации,  правопорядка и законности, торговли и малого предпринимательства, жилищные вопросы.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

 Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы и в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по  38 заявлениям авторы получили квалифицированные разъяснения, в  10 случаях вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;

- земельные вопросы.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших  в администрацию Арзгирского муниципального района за 9 месяцев 2017 года

В течение 9 месяцев 2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились  207 граждан. Это –  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей (168), письменные обращения (38). На «телефон доверия» обратился 1 гражданин.

Анализ обращений показал, что в них преобладают  земельные вопросы, вопросы  трудоустройства,  газификации,  правопорядка и законности, торговли и малого предпринимательства, жилищные вопросы.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения –  178 обращений,

положительно решены вопросы – 29 обращений.    

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района и её структурных подразделений, являются:

- низкий жизненный уровень;

- невысокая заработная плата в сельской местности;

- социальная незащищённость в обеспечении жильём;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания;

 ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района в 3 квартале 2017 года

В течение 3 квартала 2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 59 граждан. Это –  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей (41), и письменные обращения (17). На телефон доверия главы поступило (1) звонок.

Анализ адресации письменных обращений:

 Анализ обращений показал, что в них преобладают  земельные вопросы, вопросы  трудоустройства,  газификации,  правопорядка и законности, торговли и малого предпринимательства, жилищные вопросы.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по  49 заявлениям авторы получили квалифицированные разъяснения, в  10 случаях вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные подразделения и в администрации муниципальных образований Арзгирского муниципального района в 1 полугодии 2017 года

В течение 1 полугодия  2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 148 граждан. Это – и обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей (127), и письменные обращения (21). На «телефон доверия» поступило (2)обращения.

 Анализ адресации письменных обращений:

 Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся трудоустройства, социальной защиты, обеспечения жильём, торговли и малого предпринимательства , оказания материальной помощи,  правопорядка, земельные вопросы.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

 Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения – 129   обращений,

положительно решены вопросы –   19 обращений.  

         В течение 1 полугодия 2017  года  граждане  Арзгирского  района обращались со своими проблемными вопросами и в структурные подразделения администрации Арзгирского муниципального района (433 всего), наибольшее количество обращений поступило в отдел образования – 300,отдел имущественных и земельных отношений-132

В обращениях граждан затрагивались вопросы, касающиеся деятельности вышеуказанных структурных подразделений:

  оказания адресной помощи инвалиду в связи со сложившейся трудной жизненной  ситуацией;

  устройства детей в детский сад;

  целевое поступление детей в высшие учебные заведения;

  выдача разрешений органами опеки и попечительства на сделку с недвижимым имуществом подопечных;

   предоставление  в аренду земельных участков;

   предоставление  в собственность земельных участков;

  предоставление отсрочки  уплаты арендной платы за земельные участки.

          На все обращения даны квалифицированные ответы.       

 В органы местного самоуправления Арзгирского муниципального района в течение 1 полугодия 2017  года   поступило 204 обращения.

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 122 обращениям (60%) вопросы решены положительно, по 82 обращениям (40 %)  авторы получили квалифицированные разъяснения.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

 Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации  Арзгирского  муниципального района и её структурных подразделений, являются:

- низкий жизненный уровень;

- невысокая заработная плата в сельской местности;

- обеспокоенность плохим состоянием дорог в районе;

- социальная незащищённость в обеспечении жильём;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания;

- низкая правовая грамотность граждан.

 ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района во 2 квартале 2017 года

В течение 2 квартала 2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 65 граждан. Это –  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей (54), и письменные обращения (11). На телефон доверия главы поступило (2) звонока.

Анализ адресации письменных обращений: 

Анализ обращений показал, что в них преобладают  вопросы земельного характера, трудоустройства, а также  вопросы, касающиеся образования, соцзащиты , благоустройства, обеспечения жильём, оказания материальной помощи,  торговли и малого предпринимательства,   правопорядка и другие.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения: 

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по  81 % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения, в  19 % случаев вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;

- низкая правовая грамотность граждан.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших  в администрацию Арзгирского муниципального района в 1 квартале 2017 года

 В течение 1 квартала 2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 83 гражданина (по сравнению с аналогичным периодом  2016 года общее количество обращений   возросло (45). Это – и обращения, поступившие в ходе личных приёмов главой   (13),и его заместителями  (60), письменные обращения (10). На «телефон доверия» обращений не поступало.

Анализ адресации письменных обращений:

Анализ  тематики обращений граждан показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся трудоустройства, поступления детей по целевому направлению в высшие учебные заведения, обеспечения жильём, оказания материальной помощи, торговли и малого предпринимательства,  социальной защиты,  правопорядка, земельные вопросы.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

 Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по  91  % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения, в 9 % случаев вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес главы  Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;

- низкая правовая грамотность граждан.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные подразделения и в администрации муниципальных образований  Арзгирского муниципального района за 2016 год

         В течение 2016 года  в администрацию Арзгирского муниципального района   обратились    177 граждан  (191 в 2015 г. ) Это   обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей - 107, письменные обращения - 68,  обращения на «Телефон доверия» - 2.

Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся земельных отношений,  трудоустройства, соцзащиты, правопорядка и законности, торговли и малого предпринимательства, благоустройства территорий, связи и транспорта.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:    

Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения – 159  обращений,

положительно решены вопросы –  18 обращений. 

В течение  2016 года  граждане  Арзгирского  района обращались со своими проблемными вопросами и в структурные подразделения администрации Арзгирского муниципального района (всего –  281чел.):

 управление труда и социальной защиты населения –  8 чел;

отдел образования –9;

архивный отдел -170;

отдел имущественных и земельных отношений -94;

В обращениях граждан затрагивались вопросы, касающиеся деятельности вышеуказанных структурных подразделений:

о выделении земельных участков о праве собственности (паи);

об оформлении права собственности на домовладение;

 заявления о предоставлении отсрочки по уплате арендной платы за земельные участки.

по предоставлению мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

предоставление регионального материнского капитала;

 оказание помощи в связи со сложившейся  трудной жизненной ситуацией;

 постановка на учёт для предоставления места в ДОУ;

 выдача разрешений органов опеки и попечительства на сделку с недвижимым имуществом подопечных.

заявления о целевом  поступлении детей

В органы местного самоуправления Арзгирского муниципального района в течение 2016  года поступило   746 обращений  (866 в 2015году).

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и  в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 431 обращению (64%) вопросы решены положительно, по 315 обращениям (36%)  авторы получили квалифицированные разъяснения.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:  

 Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации  Арзгирского  муниципального района и её структурных подразделений, являются:

 низкий жизненный уровень;

 невысокая заработная плата в сельской местности;

 социальная незащищённость в обеспечении жильём;

 снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания;

 низкая правовая грамотность граждан.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, в администрацию Арзгирского муниципального района в  4 квартале 2016 года

 В течение 4 квартала 2016 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились  - 42 гражданина. Это  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей (26), и письменные обращения (16). На «телефон доверия» обращений  не поступало.

Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся  трудоустройства, образования, земельных и имущественных отношений, благоустройства   торговли и малого предпринимательства,  социальной защиты,  газоснабжения, правопорядка.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по   95 % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения, 5  % случаев вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;

ИНФОРМАЦИЯ

          В течение 9 месяцев 2016 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились  135 граждан. Это –  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей (81), письменные обращения (52). На «телефон доверия» обратились 2 гражданина.

Анализ обращений показал, что в них преобладают  земельные вопросы, вопросы  трудоустройства, благоустройства территорий, связи и транспорта,

соцзащиты, правопорядка и законности, торговли и малого предпринимательства, образования.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения –  119 обращений,

положительно решены вопросы – 16 обращений.    

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района и её структурных подразделений, являются:

- низкий жизненный уровень;

- невысокая заработная плата в сельской местности;

- обеспокоенность плохим состоянием дорог в районе;

- социальная незащищённость в обеспечении жильём;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания;

 ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступившие в администрацию Арзгирского муниципального района в 3 квартале 2016 года

 В течение 3 квартала 2016 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились  - 41 гражданин. Это  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей (27), и письменные обращения (14). На «телефон доверия» обращений от граждан  не поступало.

Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся земельных и имущественных отношений, трудоустройства, благоустройства   торговли и малого предпринимательства, образования, социальной защиты, водо - и газоснабжения, правопорядка.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по   93 % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения,  7 % случаев вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;

- низкая правовая грамотность граждан.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные подразделения и в администрации муниципальных образований Арзгирского муниципального района в 1 полугодии 2016 года

В течение 1 полугодия  2016 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 94 гражданина. Это – и обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы и его заместителей (54), и письменные обращения (38). На «телефон доверия» поступило (2) два обращения.

Анализ адресации письменных обращений: 

Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся обеспечения жильём, оказания материальной помощи, трудоустройства, торговли и малого предпринимательства,  социальной защиты,  правопорядка, земельные вопросы.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения – 81   обращений,

положительно решены вопросы –   13 обращений.  

В течение 1 полугодия 2016  года  граждане  Арзгирского  района обращались со своими проблемными вопросами и в структурные подразделения администрации Арзгирского муниципального района (174 всего):

- управление труда и социальной защиты населения –  6чел;

- отдел образования – 129;

-отдел имущественных и земельных отношений-39

В обращениях граждан затрагивались вопросы, касающиеся деятельности вышеуказанных структурных подразделений:

- предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

- оказания адресной помощи инвалиду в связи со сложившейся трудной жизненной  ситуацией;

-предоставление регионального материнского капитала;

- устройства детей в детский сад

- постановки на учёт в дошкольные образовательные учреждения посредством электронной очереди

-целевого поступления детей в учебные заведения

-по вопросу помещения в психо-неврологический  интернат.

На все обращения даны квалифицированные ответы.       

 ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района

во 2 квартале 2016 года

В течение 2 квартала 2016 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 49 граждан. Это – и обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей (30), и письменные обращения (18). На телефон доверия главы поступил (1) звонок.

Анализ адресации письменных обращений:

Анализ обращений показал, что в них преобладают земельные вопросы, а также  вопросы, касающиеся обеспечения жильём, оказания материальной помощи, трудоустройства, торговли и малого предпринимательства,  социальной защиты,  правопорядка.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения: 

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по  84 % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения, в 16 % случаев вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;

- низкая правовая грамотность граждан.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района

в 1 квартале 2016 года

 В течение 1 квартала 2016 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 45 гражданин.  (по сравнению с аналогичным периодом  2015 года общее количество обращений  незначительно возросло (42). Это – и обращения, поступившие в ходе личных приёмов главой   (18),и его заместителями  (5), письменные обращения (20). На «телефон доверия» поступило (1) одно обращение.

 Анализ адресации письменных обращений:

Анализ  тематики обращений граждан показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся обеспечения жильём, оказания материальной помощи, трудоустройства, торговли и малого предпринимательства,  социальной защиты,  правопорядка, земельные вопросы.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по  87  % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения, в 13 % случаев вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес главы  Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;

- низкая правовая грамотность граждан.